如何幫助孩子解決糾紛

孩子們在一起玩耍、遊戲的過程中， 經常發生一些衝突、糾紛， 這是孩子們在交往過程中的正常現象。 從心理學角度來說， 孩子之間的衝突、糾紛有利於培養孩子的自我意識， 有利於孩子學習與人交往、適應社會生活的能力， 還有利於鍛煉孩子的堅強意志。 因此， 面對孩子的糾紛， 家長採取何種態度是十分重要的。
案例一：明明和冬冬為搶一個波波球發生爭吵。 明明被冬冬推倒在地上， 哇哇大哭起來。 明明的媽媽是“惹不起， 躲得起”， 把明明拉回家“閉門一統， 畫地為牢”， 限制明明與同伴交往。
案例二：強強放學回來時，

腿上流著血。 爺爺聽強強說， 這是因為跟貝貝搶皮球時摔傷的， 馬上怒火中燒， 拉著強強去貝貝家“算帳”。
分析案例一， 家長這樣做的結果只會使孩子變得不合群， 缺乏人際交往的能力， 慢慢地形成內向、怯懦、孤僻的性格。
分析案例二， 家長這樣做的後果一樣會使孩子變得不合群， 養成依賴父母、不敢獨立處事的心理， 而且， 家長聽信一面之詞， 容易感情用事， 在判斷上出現錯誤， 更有失風度， 造成鄰里關係緊張。 可見， 上述兩種做法都是錯誤的。 那麼， 家長該如何正確地幫助孩子解決糾紛呢？您不妨從以下幾個方面著手：
1、鎮定情緒。 孩子發生糾紛後， 家長首先要冷靜， 鎮定自己的情緒， 不能皂白不分地說：“誰欺負你了？找他算帳去！”等等， 這樣容易給孩子造成“爸爸， 媽媽向著我”的錯覺。 而應心平氣和地告訴孩子：“爸爸、媽媽只有知道究竟發生了什麼事， 才能發表意見。 ”引導孩子如實地將事實經過講清楚。 在孩子講述的過程中， 家長不能給予諸如“是誰先動手打的？”“你沒有動手， 對嗎？”等錯誤的誘導、暗示， 而鼓勵孩子講出真話， 做個誠實的孩子。
2、分析情況。 爸爸、媽媽應和孩子一起分析事情發生的根源， 即為什麼會發生這樣的事， 是別的孩子無意識的行為， 還是自己孩子不對；是自己的孩子還是別的孩子確實以強淩弱， 以大欺小。 在找到事情根源後， 家長不要急於發表意見， 而應讓孩子想一想該怎麼辦， 這樣既可以培養孩子獨立處理問題的能力， 又可以瞭解孩子的真實態度， 便於針對性地進行教育。
3、解決糾紛。 孩子之間發生糾紛， 爸爸、媽媽應指導他們明辨是非， 處理和解決問題。 對於別的孩子的過失， 應教育孩子寬宏大量， 學會原諒別人；孩子自己錯了， 則應啟發、引導孩子向對方道歉， 從而培養孩子互相謙讓、禮貌待人等良好品質。
4、互相交心。 孩子間發生了糾紛， 家長最好能抽出時間誠懇地和對方父母交交心， 彼此諒解， 和和睦睦， 易使孩子受到感染， 化干戈為玉帛， 在以後的日子裡友好相處。
5、鼓勵交往。 作為家長， 一定不要因為孩子間常發生爭吵、糾紛而限制他與同伴交往。 相反的， 更應創造條件， 鼓勵孩子多與人交往， 讓孩子在交往、衝突、糾紛中獲得更多經驗， 促進其社會性的更好發展。