心理師：孩子被欺負和欺負人，四步驟情緒紓解法

我沒多問老師什麼就帶著孩子回家了。 一路上， Lucas開始跟我說他今天被咬的事情， 他說「我被某某人咬， 痛痛。 」我問他「那老師怎麼處理呢?」他說：「老師叫他坐坐， 不可以玩溜滑梯」。 從Lucas言談中， 我知道他看到咬人行為的後果， 他也學習到這樣行為背後要付出的代價， 我也開始趁機機會教育， 詢問他「那生氣的時候可以打人嗎?」他說：「不可以。 」突然Lucas問我：「為什麼某某小朋友要咬人?」我告訴他：「有可能是因為你跟小朋友搶溜滑梯時， 某某小朋友他太生氣了， 不知道要怎麼表達自己的生氣， 所以用咬的方式表達他的生氣;生氣是很好的，

可是生氣的時候可以咬人或打人嗎?」， Lucas說：「不可以」。

回到家後， Lucas要求媽媽幫他擦藥， 呼呼， 我也告訴：「下次如果感覺有小朋友要咬人時， 你要趕快用你的飛毛腿跑走， 然後報告老師， 老師會處理， 知道嗎?」最後， 我問Lucas說「你要原諒某某同學嗎?」二歲十個月的他說：「不要， 因為我還在生氣」。

其實幼稚園時期的孩子會咬人這行為很普遍， 若孩子不是一般調皮玩耍， 通常都會跟他遇到負面情緒有關係， 特別是尚未懂得以口語能力表達自己情緒的幼兒居多， 因為不知道如何表示生氣， 所以透過咬人來壓制對方;亦或者父母過去面對孩子咬人的反應以處罰為多， 孩子內在的生氣的情緒無法獲得紓解， 反而因被懲罰， 以壓抑自己的生氣，

孩子的行為也容易陷入負面迴圈。

因此， 建議父母面對孩子咬人或打人的行為， 可以做以下幾個方式：

一、制止孩子不當行為

如果孩子出現咬人或打人情況， 一定要馬上以堅定的態度制止孩子不當的行為， 以免有人受傷。 我自己在面對Lucas打人時， 會先躲開， 告訴他：「不可以打人， 如果你打我， 我要離你遠一點。 」

二、幫助孩子冷靜

請孩子先離開現場， 冷靜下來;承上述， 我就會離孩子遠一點(但孩子仍看得到我， 我也看得到他)， 直到孩子可 以控制自己的行為。 例如：要求孩子在冷靜椅坐下來， 直到情緒平穩。

三、「反映情緒」、「事實描述」、「行為後果」、「行為界線」的方式回應

「你很生氣(情緒)哥哥搶你的玩具， 所以咬他， 你可以生氣，

但是不可以咬人(界線)， 別人會因此受傷(後果)」， 亦或者「我可以瞭解你的生氣， 如果是我我也會很生氣(同理)， 但是生氣用咬人的方式(事實)， 別人會受傷(後果)， 媽媽不喜歡你咬人的行為(界線)。 」唯有當孩子覺得被理解與接納， 他的情緒才可能獲得紓解， 你才能和孩子有後續的討論。

四、和孩子討論生氣時， 可以有哪些方式處理生氣

情緒和行為是兩件事情， 有情緒是很正常的， 無論是甚麼情緒， 但是用甚麼方式處理情緒， 卻很重要。 一般父母通常忽略「接納情緒」的重要， 只是告訴孩子「不要生氣」來壓抑行為， 但情緒是人性的一部分， 父母需要先接納情緒， 再教導如何以「正向方式」抒發情緒。 例如:可以看冷靜瓶， 可以把枕頭當做讓你生氣的人打他，

可以跺腳…等方式。

幼稚園的孩子在口語表達尚未成熟時， 很容易因為衝突推擠發生咬人的情況， 因為學校老師有對Lucas傷口護理， 也對咬人的孩子做出處理(要求他坐冷靜椅， 不能玩溜滑梯， 直到平靜可以控制自己的行為)， Lucas有從中學習到不好行為背後可能帶來的行為後果;我也可以趁機跟他談， 以後遇到類似的事情， 可以趕快跑掉， 不要讓自己受傷， 這些都是很好的機會教育喔!