幫助孩子解決情感傷害 無聲勝有聲

當孩子遇到困難或是覺得委屈的時候， 首先傾述的物件就是父母了。 孩子選擇跟父母傾訴， 因為父母是他們最信任的。 他們希望從父母這裡得到理解和支援， 找到解決問題的辦法。 而不是指責孩子不該抱怨， 應該積極面對。

女孩跑到房子外面尖叫並哭泣著說：“我討厭她， 我再也不要和她一起玩了。 ”然後停下腳步跟她的爸爸說發生了什麼事， 爸爸也仔細聽著。 女兒哭著把事情一五一十說給爸爸聽後， 爸爸明白了原來女兒被她的好朋友蒂娜給罵了， 所以女兒才那麼傷心。

接著女兒投入了爸爸的懷抱，

像暴風雨般的大哭了一場。 爸爸也很寵愛並且心疼的抱著女兒。 一會兒， 女孩停止了哭泣， 並且高高興興的對爸爸說：爸爸， 你知道嗎？明天我要和蒂娜一起去海灘玩呢！我會向她道歉， 告訴她我以後再也不會破壞她堆好的東西了， 她肯定還會對我好的！

給予孩子關注、信任和尊重

為什麼事情最終的結果是那麼的美好， 女孩是如何擺脫她的怒火和傷心， 而意識到這件事情是她自己的原因呢？

第一， 關注。 當女兒像爸爸傾訴時的委屈， 爸爸很認真的聽女兒說， 充分的注意女兒的言語和情緒。

第二， 尊重。 女兒傾訴時， 爸爸並沒用給女兒建議、説明或是理智類的語言去打斷女兒的話， 而是感受女兒當時的感受。

第三， 信任。

爸爸相信女兒所說的， 也相信女兒能自己控制住她的情緒。

認真傾聽而不是打斷孩子

當孩子遇到困難或委屈時， 我們往往想到的是如何幫助孩子解決問題或是分享智慧與建議， 而不是認真傾聽孩子說的是什麼。 而通常我們對孩子所說的作為回饋或是提出建議時， 就會說：你是不是也傷害她了？或者你那時怎麼不叫我？等等言語， 而這樣做的結果只會讓孩子更氣憤， 發更大的脾氣。 為什麼呢？跟孩子講道理或是提建議是沒有用的， 因為當我們跟孩子這樣說完後， 她氣憤的不是誰傷害她了， 而是我們為什麼不不認真聽她講然後去推斷出傷害她的人是誰。 事情上， 孩子都是很聰明的， 當我們不做任何評論認真傾聽後，

她自己能處理好她的情緒。

有時候沉默比說話更有效果

雖然通常沉默都被人們認為是不舒服的， 可有時候處理孩子情緒問題使， 沉默是最好的方法了。 保持安靜， 認真對待傾聽表露出信任、尊重和愛。 讓孩子覺得我們是很關心她的， 即使她的做法或者是行為是不正確的， 我們還是會包容她， 相信她， 孩子自覺地就會自我發現認識， 發現錯誤， 並及時改正。